قوانین و مقررات

موآی گالری یک فروشگاه اینترنتی تولید و عرضه‌ی حوله، پانچو و زیرانداز ساحلی از الیاف طبیعی نخ پنبه است. تمام محصولات در کارگاه ما در ایران تولید می‌شوند.

نشانی: تهران، دیباجی جنوبی — تلفن: 09190191226 — ایمیل: moaigallery@gmail.com

برای ثبت سفارش باید با شماره موبایل خود وارد شوی. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (نام، نشانی، کدپستی و شماره تماس) بر عهده‌ی خریدار است.

در صورت واردکردن نشانی ناقص یا نادرست و عدم امکان تحویل مرسوله، هزینه‌ی ارسال مجدد بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.

موآی گالری این حق را دارد در صورت مشاهده‌ی سوءاستفاده، ثبت سفارش‌های غیرواقعی یا رفتار خلاف قوانین، حساب کاربری را مسدود و سفارش را لغو کند.

تمام قیمت‌ها به تومان و شامل ارزش افزوده است. قیمت نهایی همان مبلغی است که در صفحه‌ی پرداخت به تو نمایش داده می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز در سایت ما وارد، ذخیره یا مشاهده نمی‌شود و مستقیماً در صفحه‌ی بانک وارد می‌گردد.

در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شود ولی سفارش ثبت نشود، مبلغ طبق روال بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به‌صورت خودکار به حسابتان بازمی‌گردد.

موآی گالری این حق را دارد قیمت‌ها را در هر زمان تغییر دهد؛ اما سفارش‌های ثبت‌شده با همان قیمت لحظه‌ی ثبت پردازش می‌شوند.

ارسال سفارش‌ها از طریق تیپاکس و با هزینه‌ی مشتری انجام می‌شود. برای مشتریان تهران امکان ارسال با پیک هم هست (هزینه بر عهده‌ی مشتری). زمان ارسال از لحظه‌ی تایید پرداخت محاسبه می‌شود و شامل روزهای تعطیل نمی‌گردد.

پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله در حساب کاربری شما ثبت می‌شود و از صفحه‌ی «پیگیری سفارش» نیز قابل مشاهده است.

تاخیرهای ناشی از شرکت پست، شرایط جوی یا حوادث غیرمترقبه خارج از کنترل ماست؛ اما پیگیری آن را تا رسیدن مرسوله بر عهده می‌گیریم.

تمام تصاویر، طرح‌ها، متن‌ها و نام تجاری موآی گالری متعلق به این مجموعه است. بازنشر یا استفاده‌ی تجاری از آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست.

در صورت هرگونه نارضایتی، از طریق تلفن 09190191226، واتس‌اپ یا ایمیل moaigallery@gmail.com با ما در تماس باش. تمام شکایت‌ها حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده می‌شوند.

در صورتی که پاسخ دریافتی شما را قانع نکرد، می‌توانی شکایت خود را از طریق سامانه‌ی نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir) نیز ثبت کنی.